石家庄最新消息！事关今冬供暖！
秋风起秋意凉，再有两个月石家庄就要进入采暖季！今年采暖费何时缴？怎么缴？缴多少？一起来看以下供热公司的缴费须知↓↓↓
● 华电供热集团有限公司
2022-2023采暖季缴费通知
尊敬的用户：
您好，感谢您一直以来对华电供热的支持！为了充分保障您今冬的正常用热，即日起我公司开始2022-2023采暖季采暖费收取工作。为了帮助您了解最新缴费、停/复等用户服务相关资讯，我公司制定了“华电供热用热明白纸”，具体如下：
一、热费缴纳时间
本年9月1日-本年11月10日。
二、热费缴纳方式
1.移动端缴费方式
微信流程：
登录手机微信界面→点击右下角“我” →选择支付→生活缴费→供暖费→石家庄华电供热集团有限公司或石家庄华电鹿华供热有限公司→按提示完成缴费操作。
支付宝流程：
①登录手机支付宝首页→生活缴费→暖气费→石家庄华电供热集团有限公司或石家庄华电鹿华供热有限公司→按提示完成缴费操作。
②登录支付宝缴费页面→点击左上角扫一扫→在右下角相册找到保存的支付宝支付二维识进行扫码→按显示的页面程序进行缴费操作。
2.银行端缴费方式
柜面缴费：
建设银行、中国银行、河北银行、光大银行、中信银行、农业银行、招商银行等七家银行开通柜面缴费业务。
网银(手机银行)缴费：
登录建设银行、中国银行、河北银行、光大银行、中信银行、农业银行、招商银行等七家银行手机客户端网上银行缴纳热费。
自助终端机缴费：
建设银行、中国银行、河北银行、光大银行、中信银行、农业银行、招商银行等七家银行营业网点大厅内。
3.公众号缴费方式
微信搜索公众号缴费：
“华电供热 (微信号：gh_3988ff41c529)”；“建设银行河北省分行 (微信号：ccb_he)”；“河北银行(微信号：bank-hebei)”；光大银行、中信银行、农业银行的微信公众号支付平台缴纳热费。
4.其他缴费方式
“冀时办”河北政务服务APP内更多业务“热力费”选择“石家庄华电供热集团有限公司”进行缴费。
三、热费收缴标准
按石发改价格【2021】592号文执行居民采暖按建筑面积扣减10%（高层15%）的公摊面积计费，每采暖期每平方米22元；按石发改价格【2021】631号文件执行非居民采暖按建筑面积计费，每采暖期每平方米31元。如遇价格调整，按新文件执行。
四、热费收缴凭证
银行依据用户缴费情况开具收款凭证；缴费用户需注意核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否准确，避免受到经济损失。
五、热费发票开具
如需开具发票，用户可在缴清本采暖期热费后，登录“华电供热”微信公众号，提报电子发票需求或持有效缴费信息（缴费成功的截图或银行凭条）到我公司指定片区所开具采暖费发票(长安管理处区域用户到上东片区所、大马片区所；裕华管理处区域用户到体育大街片区所；桥西管理处区域用户到西里片区所、南长片区所；新华管理处区域用户到北苑片区所）。发票开具时间：每年11月、12月的13日-23日（期间周六、日正常办公），用户需在此期间办理开票业务，逾期将不再开具。
六、空置房申报及恢复用热
按照《石家庄市供热用热条例》要求，用户应在当年10月15日前进行申报；分户控制（并联）的热用户申报空置房及恢复用热后由我公司采取措施，上采暖期已在我公司办理空置房或恢复用热的用户，本采暖期如继续维持原状态，无需申报（以上申报流程仅适用2022年3月15日前持有热费卡用户，2022年3月15日以后发放热费卡用户需要重新申报）。
未实现分户控制（串联）热用户空置房需要每年按期申报，采取有效拆装措施后经我公司检查确认合格后，按照空置房政策办理。
七、用户信息变更
银行依据用户缴费情况开具收款凭证；缴费用户需注意核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否准确，避免受到经济损失。
八、特别提醒
（一）根据《石家庄市供热用热条例》相关规定，任何单位或个人不得实施下列行为：
1.擅自接管用热；
2.在室内供热设施上安装排水阀、换热装置、放供热管网水；
3.擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质及居室原有保温结构，擅自开阀供暖；
4.擅自在供热管道上安装管道泵；
5.破坏供热计量器具准确度；
6.其他妨碍供热设施正常运行和影响供热的行为。
（二）华电供热区域用户热费卡号为热费卡右下角或背面8位卡号，请认真识别避免发生错缴现象。
（三）如有往年欠费，用户需先缴清欠费再足额缴清当年采暖费后方可正常用热。
（四）热费卡不是储蓄卡，只作为缴纳采暖费的信息识别，如遗失可前往用热房屋所属片区所查询热费卡号或补办热费卡（工本费10元）。
（五）热费卡发放期间未领卡的用户，请务必于当年9月30日前到所属片区所领取。
（六）热用户应在当年11月10日前向供热单位全额缴纳采暖费，如至当年12月31日仍未缴清的，从次年1月1日起收取相应滞纳金（滞纳金总额不得超过欠缴采暖费总额）。
（七）为给施工预留必要时间，请申报停热的用户务必在当年10月15日前办理手续，逾期将不再受理。
（八）为及时解决供暖问题，请用户优先与小区换热站或片区所客服专员联系或拨打华电客服热线966366，我公司将竭诚为您服务，并感谢您的支持和理解。
（九）如您的房屋需对外出租，建议房主在房租中一并向租户收取采暖费，由房主向供热公司缴纳采暖费，避免因租户拖欠采暖费，给房主本人造成不必要的麻烦和经济损失。
（十）考虑疫情因素，我公司倡导用户业务线上办理，如您确需要到所属片区所办理业务，请您提高防范意识，做好个人防护，科学佩戴口罩，主动扫码测温和登记。
九、各区域供热范围及所属片区地址、联系电话
（一）长安管理处
管理范围：东至东二环外太行大街，西至京广线，南至东岗路，北至北二环外四水厂路
地址：体育大街与丰华路交叉口南行100米路西
联系电话：80996798
片区所地址及联系方式
1.上东片区所（发票开具点）
地址：和平东路建华大街交口东行200米路北和平时光家园14-1住宅楼底商103号
联系电话：66161172
2.万达片区所
地址：建华南大街211号万达广场C1-2-103
联系电话：66161162
3.大马片区所（发票开具点）
地址：金马路雅清街东行200米路南底商
联系电话：66161163
4.育才片区所
地址：育才街25号市八十一中学北侧50米底商
联系电话：66161155
5.谈中片区所
地址：长安区栗康街21号，永嘉公园城9号楼C—31底商
联系电话：66161175
6.名门片区所
地址：名门华都商业街西门东行20米路北105号商铺
联系电话：66161167
7.平安北大街片区所
地址：长安区栗康街21号，永嘉公园城9号楼C—31底商
联系电话：66161171
8.大经街片区所
地址：平安北大街136号平安商务底商（平安大街和平路交口南行150米路西）
联系电话：66161170
9.胜北片区所
地址：华新路胜利北街交口南行50米路西 神州嘉园底商
联系电话：66161165
10.沿东片区所
地址：沿东街27号沿东小区22号楼东侧沿东换热站
联系电话：66161173
11.华清街片区
地址：和平东路建华大街交口东行200米路北和平时光家园14-1住宅楼底商103号
联系电话：66161277
（二）裕华管理处
管理范围：裕华路以南，南三环以北，胜利大街以东，东二环以西
地址：槐中路289号
联系电话：80991347
片区所地址及联系方式
1.众美片区所
地址：裕凯路12号众美玉兰苑北区1B-110底商
联系电话：66161185
2.东岗路片区所
地址：裕华区塔南路维多利亚海德园底商 2-1（裕华区政府南门正对面）
联系电话：66161183
3.建南片区所
地址：裕华区仓丰路50号新基业小区2号楼底商
联系电话：66161192
4.体育大街片区所（发票开具点）
地址：裕华区塔南路维多利亚海德园底商 2-1（裕华区政府南门正对面）
联系电话：66161193
5.平南片区所
地址：桥西区普园街香榭苑底商1-12
联系电话：66161195
6.青南片区所
地址：裕华区青园街东岗路交口路南源筑福邸1 商铺0104号
联系电话：66161208
7.槐中路片区所
地址：裕华区东苑街道槐中路289号裕华管理处
联系电话：66160082
8.平北片区所
地址：桥西区平安大街与槐北路路口东行50米路北底商
联系电话：66161201
（三）桥西管理处
管理范围：中山路以南，南三环以北，青银高速以东，京广西街以西
地址：槐安西路与苑东街交口东北角
联系电话：80991381
片区所地址及联系方式
1.西里片区所（发票开具点）
地址：桥西区友林街21号翰林府邸底商
联系电话：66161225
2.东里片区所
地址：10月1日前，新石中路170号钻石公寓底商；10月之后，桥西区裕华路与草场街交口西南角南行100米路西院内西侧（煤炭设计院换热站）
联系电话：66161226
3.新石片区所
地址：10月1日前，新石中路（中华南大街418号）交口南行50米路西 如家快捷酒店底商。10月之后，中华南大街（槐安路南行过民心河路西）原热电一厂院内
联系电话：66161219
4.南长片区所（发票开具点）
地址：10月1日前，中华南大街210号启程大厦南侧底商。10月之后，保晋南街103号石铁供电段换热站内
联系电话：66161223
5.时光片区所
地址：槐安路268号戒毒所宿舍底商101（槐安路时光街交叉口西南角入口在槐安路）
联系电话：66161221
6.振头片区所
地址：桥西区新石南路与友谊大街交口西行50米兰亭小区底商
联系电话：66161220
7.苑东片区所
地址：中山西路910号华柴社区15栋西侧
联系电话：66563610
（四）新华管理处
管理范围：西二环以东，文苑街以西，石清路以南，和平路以北
地址：新华区翔翼路39号（河北东源羊绒制品股份有限公司院内）
联系电话：80991223
片区所地址及联系方式
1.北苑片区所（发票开具点）
地址：新华区变电街39号（岸芷汀兰小区大门口南侧）
联系电话：88802551
2.北焦片区所
地址：新华区电大街96号华电供热新华管理处院内
联系电话：88802011
● 国家电投集团东方能源热力分公司
2022-2023年采暖费收费公告
尊敬的用户：
您好！感谢您对我公司供热工作的支持，为了做好2022-2023年供热各项保障工作，即日起我公司开始收取本年度采暖费啦！
鉴于疫情防控要求，为避免缴费人员聚集，错开用户缴费高峰期，我公司推出“绿动生活”APP和“绿动生活平台”小程序等6种缴费方式。其中：“绿动生活”是我公司推出的一款综合便民服务平台，涵盖供热缴费、供热业务、地暖清洗、新能源车充电、电子商城等业务。请您优先选择线上业务办理服务，具体事宜通知如下：
一、热费缴纳时间
自即日起至2022年11月10日。
二、热费缴纳标准
按照石发改价格【2021】 592号文及石发改价格【2021】631号文执行，居民22元/m2，非居民31元/m2（天燃气锅炉33.9元/m2），多层扣减10%公摊（高层15%），如遇价格调整，按照新文件执行。
三、热费缴纳方式
1.关注微信公众号，进入“绿动生活平台”小程序或下载“绿动生活”APP缴费
①持供热缴费卡用户可微信搜索公众号“国家电投集团东方能源热力分公司”，进入公众号后点击右下角营业大厅→热费缴纳，跳转到“绿动生活平台”小程序进行缴费。
②持供热缴费卡用户，已完成“绿动生活平台”注册并绑定房间的，登录平台首页，点击供暖缴费按提示操作即可；未注册的用户，在微信中搜索“绿动生活平台”小程序，或下载“绿动生活”APP，根据提示完成注册，绑定房间后即可缴费。
“绿动生活平台”注册、绑定操作指南
（1）注册登录
①点击首页右下角“我的”，进入“我的”页面。
②点击页面上方“点击登录”，进入“登录”页面，如已注册可直接输入账号（即：手机号码）和登录密码完成登录。
③如尚未注册，点击“注册新用户”，进入“新用户注册”页面，输入相关信息完成注册后登录。
（2）绑定房间
①点击首页右下角 “我的”，进入“我的”页面。
②点击“我的房间”，点击“新增绑定房间”，进入“房间绑定”页面。
③填写相关信息后点击下方“查询”，确认房间信息无误后点击“确认绑定”，房间绑定成功。
（3）热费缴纳
①新绑定房间用户直接点击“去缴费”，按提示完成缴费。
②老用户在首页点击“供暖缴费”，按提示完成缴费即可。
2.微信生活缴费：
登录“微信”，点击右下角“我”→服务→生活缴费→供暖费→国家电投集团东方新能源热力分公司→按提示完成缴费操作。
3.支付宝生活缴费:
登录“支付宝”，点击生活缴费→暖气费→国家电投集团东方新能源热力分公司→按提示完成缴费。
4.网银缴费：
登录河北银行、兴业银行、中信银行、建设银行、工商银行网银，按提示完成缴费操作。
5.手机银行缴费：
河北银行、兴业银行、中信银行、建设银行、工商银行、邮储银行。
6.银行柜面缴费：
河北银行、兴业银行、中信银行、邮储银行。
温馨提示：用户需仔细核对银行所开具的缴费凭单，核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否准确，避免受到经济损失。
四、空置房与恢复用热业务办理
（一）申报时间
用户申请空置房，应在当年供热开始三十日之前(当年10月15日之前)向我公司提出，逾期不再受理，未在规定时间内申报空置房的需按全额缴费，12月31日仍未全额缴费的，从即日起收取相应违约金。
温馨提示：并联用户连续多个采暖期暂停用热的，本年度空置房延续，不需要逐年申请；串联用户需每年到营业厅申报。
（二）居民用户申报
①并联用户可登录我公司微信公众号或通过“绿动生活平台”小程序、“绿动生活”APP办理，也可到所属辖区营业厅办理，申报后由我公司统一采取关断措施。②串联用户需自行将取暖设施与供热管网断开，并将上下管道连通，确保其他用户正常用热，完成以上断管措施后，到所属辖区营业厅进行申报。③恢复用热申请：并联用户可登录我公司微信公众号或通过“绿动生活平台”小程序、“绿动生活”APP及营业厅办理；串联用户需自行将已断开的采暖设施与供热管网恢复连接，完成恢复措施后，到所属辖区营业厅办理恢复用热手续并全额缴纳采暖费后方可用热。
（三）非居民和托管用户申报
1、非居民用户申报空置房或申请恢复用热，到所属辖区营业厅填写申报表，签订《非居民不用热房屋确认（恢复用热）申请单》，申报空置房的用户需缴纳20%热损费。
2、托管用户申报空置房，到所属辖区营业厅办理，由管理单位（物业）以书面形式向我公司提供用户申报空置房明细表并签订承诺书，报停用户由管理单位（物业）采取关（断）措施。
（四）不能受理空置房报停业务情况
①未实现分户控制，不能与供热系统有效断开的；②新入网用户第一个采暖季；③整体建筑房产证上的部分面积报停；④无法单独控制的整栋楼；⑤与房屋联通的阁楼；⑥未缴清历年欠费的用户；⑦可能危害其他用户或影响室内公共设施安全运行及供热质量的。
五、发票开具
缴费后如您需要发票，请持有效缴费依据到所属辖区营业厅开具，或登录我公司微信公众号、“绿动生活平台”小程序、“绿动生活”APP开具电子发票，时间为11月、12月的13日-23日，请在此期间办理，逾期将不予开具。
六、用户信息变更
用户的用热性质、姓名、联系电话、房屋建筑面积等发生变化时，请携带供热缴费卡及房主身份证、房产证等相关资料的原件及复印件，到所属辖区营业厅及时办理变更手续，以免影响您正常用热。
七、特别提示
●根据《石家庄市供热用热条例》规定，用户有下列情况之一，不能保证其室温达到规定标准，供热公司免予承担责任，给其他用户或供热单位造成损失的，依法承担赔偿责任：①在室内供热设施上安装换热装置；②从供热设施中取用供热循环水；③未经供热单位同意，擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质；④在供热管道上安装管道泵等改变供热运行方式；⑤改动、破坏供热计量及温控设施；⑥擅自扩大用热面积、改变房屋结构影响供热效果；⑦其他妨碍供热设施正常运行的行为。
实施上述妨碍供热设施正常运行和影响供热行为的，由供热用热行政主管部门责令限期改正;逾期不改正的，对个人处一千元以上五千元以下罚款，对单位处五万元以上十万元以下罚款。
对于报停后私自打开阀门违规用热行为属于偷热、窃热，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚；情节严重者，还将依法追究刑事责任。
●对有历年欠费的用户，须持供热缴费卡前往我公司营业厅结清旧欠后，方可办理后续缴费和申报空置房等业务。
●当购买二手房屋时，请及时查询所购房屋的热费缴纳情况，以免日后产生纠纷，影响正常用热。
●采暖期内如有供暖问题，请您拨24小时客服热线：966006，欢迎致电垂询。我公司将竭诚为您服务，并感谢您的支持和理解！
●鉴于疫情我公司倡议用户线上办理，如您确需要到所属辖区营业厅办理业务，请您提高防范意识，做好个人防护，请科学佩戴口罩，主动扫码测温和登记。
八、各营业厅网点地址
01供热管理一部营业厅
管理范围：
主要区域为红星街以西、自强路以北、西二环以东（局部泰华街以东）、北二环以南；局部区域包括北焦、北苑供热站
详细地址：
柏林南路120号铂领商务楼底商
咨询电话：
87034276、67598669
02供热管理二部营业厅
管理范围：
主要区域为高新技术开发区同祥城、赵村、和太、冶建、新都汇、峰汇、心海假日、花香漫城、筑业、小西帐、融通嘉苑、信工学院宿舍北区、卓达星辰和金座、月珑湾、好家园、南庄、北庄、宋营、留村旧区、留村东西区；局部区域包括金马、青园供热站
详细地址：
谈固东街与建明中路交口东行200米路南供热管理二部院内
咨询电话：
85034141
03供热管理三部营业厅
管理范围：
主要区域为高新技术开发区居美颐园、天山花园、天山熙湖、太行嘉苑、留村（南区）、梧桐苑、珠峰国际、周通、金鑫庄园、珠江花园、华阳公寓、想象国际、水榭花都峰尚、郝家营新村、苹果城、弘达明尚、小岗上、博仕名筑、花样年华、荣御府、紫睿天和
详细地址：
珠峰大街珠峰国际花园1#楼底商
咨询电话：
82971620 （高新区）
04供热管理四部营业厅
管理范围：
主要区域为石清路以东、古城西路以南、胜利大街以西（以东仅海光苑小区）、北二环以北，局部区域包括红星街以东、胜利大街以西、石太铁路以北
详细地址：
中华北大街338号上林华苑底商
咨询电话：
67598115、87750611
国家电投集团东方新能源股份有限公司
热力分公司
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编辑|王寒
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